Support

Kirim email ke [email protected] — dalam Bahasa Indonesia atau bahasa Inggris.

Yang perlu disertakan

• Request ID. Nilai header respons X-Laras-Request-ID, jika ada. Nilai ini mengidentifikasi tagihan dan hold yang tepat.
• Waktu kejadian, beserta zona waktunya.
• Nama atau prefix kunci seperti yang tampil di konsol (lr_live_abc…). Jangan pernah mengirim kunci lengkap.
• Body error yang Anda terima, jika ada: status, code, dan message.
• Untuk top-up: nominal dan waktu invoice, serta bukti pembayaran dari aplikasi bank atau e-wallet Anda.

Sebelum menulis

Tautan